Ukoliko želite da vratite ili zamijenite kupljeni artikal, to možete učiniti u roku 15 dana od dana kupovine.
Reklamacija se vrši putem forme na korisničkom računu. U istoj je potrebno obavezno napisati broj narudžbe iz web ispisa, i broj fiskalnog računa Artikle vraćate u originalnoj ambalaži.
O riješenju reklamacije biti ćete obaviješteni u roku od 8 dana od primanja reklamacije.
Mumu d.o.o. ne odgovara za oštećenja nastala prilikom nepravilne upotrebe artikla. Reklamacije artikala oštećenih u transportu prihvatamo u roku od sedam (7) dana od preuzimanja pošiljke. Reklamaciju nakon tog roka ne prihvatamo. U slučaju da je oštećenje vidljivo već prilikom preuzimanja pošiljke, kupac pošiljku vraća, a od dostavljača zahtjeva zapisnik o oštećenju pošiljke.
Reklamaciju možete podnijeti
ovdje.
